Cuidado de producto
Autenticidad Joyería
Todos nuestros productos están hechos por manos mexicanas, lo cual en cada producto pueden resultar variaciones a la imagen exhibida en la publicidad
Todas nuestras piezas están elaboradas con productos de alta calidad, plata 925. El baño de Oro es de 24 Quilates.
Cuidados de producto
Para incrementar la vida de uso de las piezas se recomienda:
- Evitar el rose o contacto con otras piezas ya que pueden rayarse.
- No exponer a lociones, cremas, cosméticos, perfumes y agua.
- Guardar por separado
- No llevar durante el ejercicio físico y/o piscina
- Limpiar con frecuencia utilizando un paño suave para mantener su color y brillo original.
Garantía
En caso de que alguna pieza sufra algún daño de fábrica cuenta con garantía de 1 año.
Para solicitar la garantía deberá de enviar un correo a contacto@cobabrand.com con los siguientes datos:
- Nombre de contacto y número
- Prueba de compra (confirmación de compra o recibo)
- Foto del producto dañado
- Descripción breve del arreglo solicitado
Una vez recibamos la información especificada, el equipo evaluará la reparación y le enviaremos la autorización junto con las instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que la autorización de arreglos es otorgada según cada caso y puede que no sea concedida si determinamos que el daño ocurrió por uso inapropiado. La reparación se demora entre 4-6 semanas.
Nota:
No se arreglarán productos que no hayan sido comprados en distribuidores autorizados.